Przede wszystkim, zanim zaczniesz instalować jakieś sterowniki, zobacz w Menadżerze Urządzeń (mój komputer i właściwości) czy masz zainstalowaną kartę dźwiękową. Jeśli nie, to ściągnij odpowiedni sterownik, najlepiej skopiuj 'hardware ids' i wklej w google, wtedy bedziesz mial pewność że ściągasz odpowiedni.
Jeśłi kartę dźwiękową masz poprawnie zainstalowaną, to sprawdź gniazdo jack w komputerze i spróbuj użyć gniazda z przodu jeśli masz, albo innych głośników/słuchawek.